Termos e Condições de Uso

1. Introdução

Bem-vindo ao site da F5 Distribuidora. Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso. Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outros que acessarem ou utilizarem o site. Caso você não concorde com alguma parte dos termos, recomendamos que não utilize o site.

2. Cadastro e Acesso

Para realizar compras através do nosso site, é necessário efetuar um cadastro. Durante o cadastro, o usuário deve fornecer informações precisas e atualizadas, incluindo CNPJ válido, dados de contato e endereço comercial. A F5 Distribuidora se reserva o direito de recusar ou cancelar o cadastro de qualquer usuário que forneça informações falsas ou enganosas.

3. Privacidade dos Dados

A F5 Distribuidora se compromete a proteger a privacidade dos dados fornecidos pelos usuários. Todas as informações pessoais coletadas são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, melhorar a experiência do usuário e fornecer suporte. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para cumprir a legislação vigente ou processar suas transações.

4. Produtos e Preços

Os preços e descrições dos produtos disponíveis em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A F5 Distribuidora se esforça para garantir que todos os produtos listados estejam disponíveis em estoque, mas não garante a disponibilidade contínua de qualquer item. Em caso de indisponibilidade de um produto após a realização do pedido, entraremos em contato para oferecer uma solução alternativa.

5. Pagamento e Faturamento

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Os pagamentos são processados através de plataformas seguras e certificadas. Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá a nota fiscal eletrônica correspondente ao pedido.

6. Entrega e Frete

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade dos produtos. As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, e o custo do frete será calculado com base no peso, dimensões e destino dos produtos. A F5 Distribuidora não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.

7. Trocas e Devoluções

A F5 Distribuidora segue uma política de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Caso o cliente receba um produto com defeito ou divergente do que foi solicitado, deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.

8. Limitação de Responsabilidade

A F5 Distribuidora não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais que resultem do uso ou da incapacidade de usar os produtos adquiridos no site, mesmo que a F5 Distribuidora tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

9. Alterações nos Termos

A F5 Distribuidora se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando uma versão atualizada no site. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado do site após a publicação das mudanças constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre os Termos e Condições, ou qualquer outra questão relacionada ao site, entre em contato conosco:

E-mail: contato@f5distribuidora.com.br
Telefone: +55 (33) 9.8850-9895
Endereço: Rua Manotel Byrro, 16, Governador Valadares, MG, Brasil

Política de Privacidade

1. Introdução

A F5 Distribuidora valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores e parceiros. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários ao realizar cadastro em nosso site, efetuar compras ou solicitar informações. Os dados coletados podem incluir:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, razão social, nome fantasia.
  • Dados de Contato: E-mail, número de telefone, endereço comercial.
  • Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, informações de dispositivo e navegador.
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, boleto bancário, histórico de compras.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Efetuar a venda e entrega dos produtos adquiridos.
  • Comunicação: Enviar notificações sobre o status do pedido, promoções, novidades e respostas a consultas.
  • Melhoria de Serviços: Analisar o comportamento de navegação para aprimorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário.
  • Cumprimento Legal: Atender às exigências legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e manutenção de registros contábeis.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A F5 Distribuidora não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Fornecedores e Parceiros: Envio de produtos, processadores de pagamento, serviços de tecnologia da informação.
  • Autoridades Competentes: Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

Todos os parceiros e fornecedores que têm acesso aos seus dados pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e a utilizá-los exclusivamente para os fins contratados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição de dados.

  • Criptografia: Utilizamos protocolos de criptografia para proteger os dados durante a transmissão.
  • Controle de Acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e parceiros autorizados.
  • Backups: Realização de cópias de segurança regulares para garantir a integridade dos dados.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais: Solicitar uma cópia dos seus dados armazenados por nós.
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos: Atualizar ou corrigir suas informações.
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais: Pedir a exclusão dos seus dados quando estes não forem mais necessários para as finalidades estabelecidas.
  • Portabilidade de dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Revogar consentimento: Retirar o consentimento para o uso dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos ao final desta Política.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo para coletar informações sobre a navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

A F5 Distribuidora se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e, quando significativa, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@f5distribuidora.com.br
Telefone: +55 (33) 9.8850-9895
Endereço: Rua Manotel Byrro, 16, Governador Valadares, MG, Brasil

Política de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da F5 Distribuidora, você concorda em cumprir esta Política de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar este site.

2. Uso Permitido

O uso deste site é destinado exclusivamente para fins lícitos e de acordo com os termos desta Política de Uso. Ao utilizar o site, você concorda em:

  • Não violar qualquer lei ou regulamentação aplicável.
  • Não utilizar o site para transmitir, distribuir ou armazenar material que possa violar direitos de terceiros ou que seja ilegal, difamatório, obsceno, ameaçador, abusivo ou odioso.
  • Não tentar obter acesso não autorizado ao site, servidores ou qualquer banco de dados conectado ao site.
  • Não utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina para interferir no bom funcionamento do site ou em qualquer transação realizada no site.
  • Não coletar informações pessoais de outros usuários sem o seu consentimento expresso.

3. Conteúdo e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da F5 Distribuidora, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos, e software, é de propriedade exclusiva da F5 Distribuidora ou de seus licenciadores, e é protegido por leis de direitos autorais, marcas comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

Você está autorizado a visualizar, baixar e imprimir o conteúdo do site exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Qualquer outro uso, incluindo, mas não se limitando a, a reprodução, distribuição, exibição ou transmissão do conteúdo do site, sem a permissão prévia por escrito da F5 Distribuidora, é estritamente proibido.

4. Responsabilidade do Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a F5 Distribuidora sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

A F5 Distribuidora não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do seu não cumprimento desta obrigação.

5. Links para Sites de Terceiros

O site da F5 Distribuidora pode conter links para sites de terceiros que não são controlados ou operados por nós. Esses links são fornecidos apenas para sua conveniência e informação. A F5 Distribuidora não endossa e não é responsável pelo conteúdo, produtos ou serviços disponíveis nesses sites de terceiros. O uso de qualquer site de terceiros está sujeito aos termos e condições desses sites.

6. Limitação de Responsabilidade

O site e todo o conteúdo fornecido pela F5 Distribuidora são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A F5 Distribuidora não garante que o site estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros, nem que os dados ou informações fornecidas serão totalmente precisos ou confiáveis.

Em nenhuma circunstância a F5 Distribuidora será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados ou interrupção dos negócios.

7. Modificações na Política de Uso

A F5 Distribuidora se reserva o direito de modificar esta Política de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.

8. Encerramento de Acesso

A F5 Distribuidora reserva-se o direito de encerrar ou suspender o seu acesso ao site a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, violação desta Política de Uso ou suspeita de conduta fraudulenta ou ilegal.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Uso ou sobre o uso do site da F5 Distribuidora, entre em contato conosco:

E-mail: contato@f5distribuidora.com.br
Telefone: +55 (33) 9.8850-9895
Endereço: Rua Manotel Byrro, 16, Governador Valadares, MG, Brasil

Direitos Autorais (Copyright)

1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, vídeos, áudios, software e outros materiais, é de propriedade exclusiva da F5 Distribuidora ou de seus licenciadores, e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis.

2. Uso Restrito

O uso do conteúdo deste site é restrito para fins pessoais e não comerciais. Você está autorizado a visualizar, baixar e imprimir o conteúdo do site para uso pessoal, desde que mantenha intactas todas as notificações de direitos autorais e outras notificações de propriedade. Qualquer outro uso, incluindo, mas não se limitando a, a reprodução, modificação, distribuição, exibição pública ou criação de trabalhos derivados do conteúdo deste site, é estritamente proibido sem o consentimento prévio por escrito da F5 Distribuidora.

3. Marcas Registradas

As marcas, logotipos, nomes comerciais e outras marcas de serviço exibidas neste site são de propriedade da F5 Distribuidora ou de terceiros. O uso dessas marcas, logotipos e nomes comerciais sem a permissão expressa de seus proprietários é proibido.

4. Violação de Direitos Autorais

Se você acredita que seu trabalho protegido por direitos autorais foi copiado de forma que constitua uma violação de direitos autorais e está acessível neste site, por favor, entre em contato conosco com as seguintes informações:

  • Uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais que você alega ter sido infringido.
  • Uma descrição de onde o material alegadamente infrator está localizado no site.
  • Suas informações de contato, incluindo nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Uma declaração sua de que acredita de boa-fé que o uso contestado não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei.
  • Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações fornecidas em sua notificação são precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.

5. Contato

Para questões relacionadas a direitos autorais ou propriedade intelectual, entre em contato conosco:

E-mail: contato@f5distribuidora.com.br
Telefone: +55 (33) 9.8850-9895
Endereço: Rua Manotel Byrro, 16, Governador Valadares, MG, Brasil

Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de maneira mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

2. Como Usamos os Cookies

A F5 Distribuidora utiliza cookies para melhorar a experiência dos usuários em nosso site. Os cookies nos permitem:

  • Lembrar suas preferências: Como idioma, localização e outras configurações personalizadas.
  • Facilitar a navegação no site: Armazenando informações temporárias para permitir que você navegue pelas páginas sem ter que reintroduzir dados a cada passo.
  • Analisar o tráfego e comportamento dos usuários: Para entender como os visitantes interagem com o site, permitindo-nos melhorar o conteúdo e a funcionalidade.
  • Marketing e Publicidade: Exibir anúncios relevantes para você com base em seus interesses e interações anteriores no site.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Estritamente Necessários: Esses cookies são essenciais para que o site funcione corretamente. Eles permitem que você navegue pelo site e use recursos essenciais, como áreas seguras e carrinhos de compras.

  • Cookies de Desempenho: Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como as páginas visitadas com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas da web. Eles não coletam informações que identificam um visitante. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas.

  • Cookies Funcionais: Esses cookies permitem que o site lembre-se das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais.

  • Cookies de Publicidade: Esses cookies são usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para medir a eficácia das campanhas publicitárias.

4. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir os cookies como desejar. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies. No entanto, se você optar por recusar cookies, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.

  • Alterar Configurações de Cookies: A qualquer momento, você pode alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador. Consulte as instruções do seu navegador para saber como fazer isso.

  • Cookies de Terceiros: Algumas páginas do nosso site podem conter conteúdo ou serviços de terceiros, como vídeos do YouTube, mapas do Google Maps, ou botões de redes sociais como Facebook e Instagram. Esses terceiros podem definir cookies no seu dispositivo enquanto você usa nosso site. Nós não controlamos esses cookies, e recomendamos que você visite o site desses terceiros para entender suas políticas de cookies.

5. Alterações nesta Política de Cookies

A F5 Distribuidora se reserva o direito de modificar esta Política de Cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco:

E-mail: contato@f5distribuidora.com.br
Telefone: +55 (33) 9.8850-9895
Endereço: Rua Manotel Byrro, 16, Governador Valadares, MG, Brasil

Política de Conta, Faturamento e Garantia

1. Conta

1.1 Criação da Conta

Para realizar compras na F5 Distribuidora, é necessário criar uma conta em nosso site. Durante o processo de cadastro, você deve fornecer informações precisas e atualizadas, incluindo CNPJ válido, endereço comercial, e informações de contato. A criação da conta é gratuita e permite que você acesse o histórico de pedidos, acompanhe suas compras, e gerencie suas preferências.

1.2 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas informações de login e por todas as atividades realizadas na sua conta. Recomendamos que você use uma senha forte e exclusiva e que não compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de uso não autorizado da sua conta, entre em contato conosco imediatamente.

2. Faturamento

2.1 Processamento de Pagamentos

A F5 Distribuidora oferece várias opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados por meio de plataformas seguras e certificadas, garantindo a proteção dos seus dados financeiros. Após a confirmação do pagamento, emitiremos a nota fiscal eletrônica correspondente ao pedido e enviaremos uma cópia para o e-mail cadastrado.

2.2 Ciclo de Faturamento

Após a realização do pedido e a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e os detalhes do faturamento. As notas fiscais serão emitidas de acordo com os dados fornecidos durante o cadastro. Caso necessite de alterações ou correções nos dados de faturamento, entre em contato com o nosso suporte antes da emissão da nota fiscal.

2.3 Impostos

Os preços dos produtos exibidos no site incluem todos os impostos aplicáveis. Qualquer taxa adicional será informada antes da finalização do pedido.

3. Garantia

3.1 Cobertura da Garantia

Todos os produtos vendidos pela F5 Distribuidora são cobertos por garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado pelo fabricante. O período de garantia varia de acordo com o produto e é indicado na nota fiscal e/ou na embalagem do produto.

3.2 Procedimento para Acionamento da Garantia

Se o produto adquirido apresentar defeito dentro do período de garantia, você deve entrar em contato com a F5 Distribuidora para iniciar o processo de garantia. É necessário fornecer a nota fiscal e uma descrição detalhada do problema. A F5 Distribuidora irá avaliar o produto e, caso o defeito seja confirmado, procederemos com o reparo, substituição ou reembolso, conforme aplicável.

3.3 Exceções e Limitações da Garantia

A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, alterações não autorizadas, ou qualquer outro uso que não esteja de acordo com as instruções fornecidas pelo fabricante. Além disso, a garantia não se aplica a produtos que apresentem sinais de desgaste normal decorrente do uso.

3.4 Suporte Técnico

Durante o período de garantia, a F5 Distribuidora oferece suporte técnico para ajudar na solução de problemas relacionados ao uso dos produtos. Nosso suporte está disponível para orientá-lo em caso de dúvidas ou dificuldades com os produtos adquiridos.

4. Contato

Se você tiver dúvidas sobre a sua conta, faturamento ou a política de garantia, entre em contato conosco:

E-mail: contato@f5distribuidora.com.br
Telefone: +55 (33) 9.8850-9895
Endereço: Rua Manotel Byrro, 16, Governador Valadares, MG, Brasil